# CRM마케팅
마케터가 랜딩페이지 팝업 200% 활용하는 방법
안녕하세요 웨이브온입니다!쇼핑몰을 보면서 이걸 사말아고민하다가, 마침 '기간 한정 쿠폰'이 화면에 나타나는 경험, 있지 않으셨나요? '역시나는 럭키하구나🍀' 생각하셨다고요? 사실 이것은 전부 마케터의 계획이에요! 화면 한 켠에 나타나는 작은 광고 창을 고객에게 깜짝 선물처럼느껴질 수 있도록 설계한 것이죠.위의 사진처럼 화면에 나타나는 작은 창을 팝업이라고 불러요. 팝업은 메인 페이지 화면에 노출되는 광고 기법으로,많은 기업에서 사용하는 광고 기법 중 하나예요. 팝업은 관심이 없는 고객에게는 매번 닫기 버튼을 눌러야 하는 '성가시고 불편한 경험'이라고여겨질 수도 있어서 잘 활용하는 것이 중요해요. 왜 굳이 꼭 활용해야 하냐고요?위시팝의 2024년 통계를 보면 팝업은 고객 리드를 수집하는 데에큰 도
CRM 마케팅 성공사례 - 아마존, 델, 캔바
CRM 마케팅 이란?CRM 마케팅은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)를 기반으로 한 마케팅전략입니다. 보통 회사에서는 고객 데이터를 수집, 분석하여 어딘가에 저장해 놓고, 이 정보를 이용해 개인화된 마케팅 메시지를 전달함으로써마케팅을 진행 합니다.아무래도 개인화되고 타게팅된 메세지를 받으면 고객입장에서 관심이 가고 거기에서 더 나아가 매출이 발생할 가능성이 높겠죠.물론 단순히 메세지를 보내는 것만이 CRM 마케팅은 아닙니다. CRM 마케팅은 고객 데이터 기반으로 효율적인 고객 관리를 하는게핵심이지요.글로벌하게는 이미 많은 기업에서 CRM 마케팅을 수행하고 있습니다. 여기에서는 아마존, 델, 캔바의 사례를 살펴보겠습니다.CRM마케팅 성공사례 1 - 아마존(A
옴니채널이란? - 옴니채널 마케팅 전략 및 기업 사례 등
옴니채널이란?최근에 물건을 쇼핑하신 적이 있나요?저는 최근에 스킨케어 제품을 구매했습니다. 인플루언서의 유튜브 광고를 통해 제품을 알게 되어드럭스토어 어플에 들어가 후기를 찾아봤어요. 그리고 집 앞에 있는 드럭스토어에 가서 테스트 해봤지만, 온라인에서 사용할 수 있는 쿠폰이 있어서어플로 구매했습니다. 제가 고객으로서 다양한 채널을 통해 제품을 인지하고, 구매하기 까지 모든 고객 여정을 '옴니채널 경험'이라고말합니다.옴니채널은 '모든'을 뜻하는 '옴니(Omni)'와 유통 경로를 뜻하는 '채널(channel)'의 합성어로, 고객을 중심으로 모든 채널을통합하고 연결하여 일관된 브랜드 경험을 제공하는 전략을 뜻합니다. 쉽게 말해, 온라인 사이트든, 오프라인 매장이든 특정 채널에 상관없이 끊이지않고 원활한
쇼핑몰 구매전환율 - 기초 정보, 개선 방법과 성공 사례 분석
최근들어 퍼포먼스 광고 효율이 떨어지면서, 한번 들어온 사용자가 구매하는 비율인 구매전환율은 필수적으로 살펴보고 관리해야 할 지표가 되었습니다.구매전환율이 높다는 것은 그만큼 쇼핑몰에 많은 방문객이 유입되고, 그중 상당수가 실제 구매로 이어진다는 의미니까요. 쇼핑몰을 운영하시는 사장님,쇼핑몰의 마케팅을 하고 계신 마케터님을 위해 쇼핑몰의 구매전환율에 대해서 알아보겠습니다.구매전환율 (Conversion Rate)이란?구매전환율(Conversion Rate)은 웹사이트를 방문한 전체 사용자 중 실제 구매한 고객의 비율을 뜻합니다. 다시 말해 방문자가구매자로 전환되는 비율인 셈이죠. 구매전환율이 높을수록 쇼핑몰의 매출 증대로 직결되기 때문에 쇼핑몰 사장님과 온라인 마케터들이 주목하는지표입니다.왜 구매전
뉴스레터 만들기: 꼭 알아야할 5가지 뉴스레터 제작 단계
사실 따지고 보면 이메일 만큼 고객에게 쉽게 접근할수 있는 채널이 별로 없습니다. 광고는 비용이 들고, 바이럴은 컨트롤하기 어렵습니다. 하지만만약 고객의 이메일을 확보하고 있다면 고객에게 원하는 메세지를 즉시 전달 할 수 있습니다. 하지만 고객의 이메일을 효과적으로 확보하고,뉴스레터의 가치를 제대로 전달하려면 잘 만들어진 웹사이트나 랜딩페이지가 필수적입니다.이런 점때문에 많은 기업들이 뉴스레터나 CRM 마케팅을 통해이메일을 보내서 고객에게 접근합니다. 기업들은 뉴스레터를 통해 자신의 브랜드 이야기를 전하고, 가치를 제공하면서, 고객과의 관계를 유지하려고하고 있습니다. 눈에 보이지 않으면 마음이 멀어지는 것처럼, 고객에게 노출되지 않으면 곧 우리 제품을 잊어버릴 것입니다.하지만 뉴스레터 만들기를막상
고객의 마음을 움직이는 마케팅 이메일, 어떻게 써야 할까?
이메일 마케팅을 왜 해야 할까요? 애초에 이메일 마케팅을 왜 해야 할까요? 함께 생각해봅시다. 디지털 마케팅 환경은 너무나도 빠르게, 끊임없이변화하고 있습니다. 새로운 플랫폼과 유행이 떠오르고 사라집니다. 이미 페이스북, 구글, 카카오, 네이버 등 다양한 광고를 집행하고 있는데 거기에이메일 마케팅을 더해야 하는 이유가 뭘까요? 다른 광고 채널에서는 누가 어떤 맥락에서 메세지를 보게 될지 알 수 없고, 누구나 공감할 수 있는마케팅 메세지는 누구나 공감할 수 있는 형태로 다듬어지게 됩니다. 더 많은 사람들이 광고를 보게 하고 싶다면 좋은 선택이 되겠지만, 메세지의설득력을 더 높이고 싶다면 그 한계가 명확하죠. 반면에 이메일 마케팅은 누가 어떤 메세지를 보게 될지 마케터가 직접 결정할 수 있습니다.상대방
CRM 이란 무엇인가? CRM 뜻, 기능 등 도입 필수 정보 총정리
CRM(고객 관계 관리)란 무엇인가?CRM이란? CRM 뜻CRM은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의약자로, 고객과의 지속적인 관계를 관리하고 향상시키기 위한 방법입니다. 기업은 고객으로부터 수익을 창출하여 비즈니스를 지속하는 집단이기 때문에고객과 지속적으로 관계를 갖어야 안정적으로 성장할 수 있습니다. ERP 가 재고 자산을 관리한다면, CRM 은 고객 자산을 관리하는 체계라고 볼수 있습니다.최근들어서 특히 CRM의 중요성이 급부상 하고 있는데요, 요즘같이 수요보다 공급이 많은 시대에 고객을 확보하고, 유지하는것 이야말로 회사에 있어서 정말 중요해졌기 때문입니다. 또한 퍼포먼스 마케팅과 같이 돈을 내고서라도 고객을 모으고, 효율을 낼 수 있었던 과거와는 달
카페24 쇼핑몰 뉴스레터 10초만에 제작하고 발송하기
카페24 쇼핑몰을 만들고 열심히 마케팅을 해서 고객을 데리고 왔는데, 더 이상 매출이 상승하지 않아 고민하신 적이 많지 않으신가요? 광고 효율이안나와서 고민하고 계시지 않으신가요? 가장 효율이 좋은 마케팅은 기존에 이미 확보한 고객을 대상으로 하는 마케팅 입니다. 기존에 확보한 고객은이미 우리 제품에 대해서 잘 알고, 경험도 해 보았으며, 무엇보다도 다른 채널에 비해 매우 저렴하게 다시 고객으로 확보할 수 있기 때문입니다.조사에 따르면 8%의 이미 확보한 재구매 고객이 전체 매출의 40% 를 차지한다고 하는데요, 이처럼 이미 확보한 고객을 대상으로 하는 유일한방법인 제품 판매용 뉴스레터를 웨이브온을 뉴스레터 자동 제작 기능을 이용하면 카페24 쇼핑몰 URL 만 입력하면 자동으로 만들고 스스로 알아서
카페24 쇼핑몰 제작시 반드시 알아야할 3가지 항목
카페24를 이용하여 쇼핑몰을 운영하고 계신 분들이 많을 것입니다. 카페24는 대표적인 쇼핑몰 플랫폼 중 하나로, 다양한 기능과 서비스를 제공하고있어 많은 분들께서 이용하고 계십니다. 이 글에서는 카페24 쇼핑몰 운영을 위한 3가지 핵심 요소를 상세히 살펴보겠습니다. 1. 카페24창업센터 사이트 확인하기카페24 를 이용하여 쇼핑몰 창업을 하시는 분들이 이미 많이 계시기 때문에 여러가지 노하우가 축적되어 있고, 카페24측에서 이러한 노하우와 다양한 교육 프로그램을 준비하여 온라인으로 제공하고 있습니다. 의외로 카페24 쇼핑몰을 운영하시는 분들 중에 카페24창업센터를 확인하지 않는 경우가 많으신데요, 마치 새로운 제품을 쓰면서 매뉴얼을 읽지 않는 경우라고 볼 수 있습니다. 카페24 창업센터에서는창업의 이
뉴스레터 플랫폼 5가지 분석과 비용 비교 정리
뉴스레터 플랫폼을 활용해 최근 많은 기업과 개인이 고객과의 접점을 늘리고 브랜드 신뢰를 쌓고 있습니다. 퍼포먼스 광고의 비용 효율이 낮아지는환경에서 뉴스레터는 낮은 비용으로 충성 고객을 만들고 재방문을 유도하는 강력한 채널입니다. 이 글에서는 대표적 뉴스레터 플랫폼 5종의 비용구조와 핵심 기능, 그리고 목적별 추천 포인트를 정리합니다.참고: 뉴스레터 구독자 유입을 위한 랜딩페이지나 구독 폼을 직접 만들고 싶다면, AI대화로 손쉽게 랜딩페이지를 제작할 수 있는 '웨이브온'을 활용해 보세요. 웨이브온은 브랜드에 맞는 구독 폼과 랜딩 템플릿을 AI로 빠르게생성·편집할 수 있어 뉴스레터 전환을 자연스럽게 높이는 데 도움을 줍니다.[웨이브온 살펴보기]뉴스레터 플랫폼을 잘 골라야 하는 이유이렇게 가성비좋은 뉴
뉴스레터를 이용한 이커머스 마케팅 전략 3가지
이커머스 회원 대상 뉴스레터가 따로 있나요?물론입니다. 이커머스 회원은 이미 서비스나 제품에 관심을 가진 고객입니다. 그렇기 때문에 뉴스레터내용도 그들의 관심사에 맞는 내용으로 구성해야 합니다. 회원 대상 뉴스레터는 제품 정보, 할인, 신제품 런칭 등 상품 구매와 직접적으로 연결될정보를 담아 보내는 것이 좋습니다. 지난 글에서는 쉽게 뉴스레터를 제작하는 방법을 살펴봤는데요. 오늘은 눈길을 사로잡는 다양한 산업의 뉴스레터사례를 살펴보고 우리 회원에게 딱 맞는 콘텐츠 아이디어를 떠올려보세요!회원에게 보내면 구매전환 되는 뉴스레터1. 신제품 런칭 알림이미 회원가입을한 고객들은 브랜드나 제품에 관심이 있기 때문에 신제품 런칭 알림은 매우 유용한 정보입니다. 이커머스 마케팅 플랫폼 스토어링크는 최근 [신기능
디자인툴 없이도 뉴스레터 제작 쉽게하는 5가지 팁
뉴스레터가 커머스, 쇼핑몰 회원들의 구매 전환에 있어 중요한 채널이라는 것을 아시나요? 뉴스레터는 구독자와 지속적으로 소통할 수 있는 전화,문자, 푸시 메시지, 인스타그램 등 다른 온드미디어 채널 대비 가성비 좋고 제작하기 쉬운 채널입니다.한번 메일 정보를 수집해두면 문자보다 다양한내용을 담을 수 있으면서 발송 비용은 무료에 가깝습니다. 하지만 이런 뉴스레터 제작에 시간과 노력이 많이 든다고 느끼는 분들이 계실 텐데요.지금부터 알려드리는 5가지 팁을 익히고 첫번째 뉴스레터를 기획해 보시기를 추천드립니다. 포토샵이나 일러스트, 디자인툴 없이도 뉴스레터 제작을쉽게 하실 수 있으실 거예요.뉴스레터란뉴스레터(Newsletter)란, 뉴스(News)와 레터(Letter)를 결합한 말로 기업, 단체, 개인등이
이메일 마케팅 자동화 전략 - 24시간 쉬지 않는 마케팅 세팅하기
당신의 팀에 24시간 휴식 없이 근무하면서 명령대로 정확하게 일을 처리하며, 업무 처리 능력도 훌륭한 직원이 있다고 생각해보세요. 무엇보다, 이직원은 모든 고객에게 개별적으로 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 믿기 어렵다고요? 이 '직원'은 당신이 조금만 설정해주면 바로 작동됩니다. 바로 고객 맞춤으로 자동 발송 되는 이메일, 이메일 마케팅 자동화 시스템 입니다.이메일 마케팅 자동화란?이메일 마케팅 자동화는 특정조건이 충족될 때 자동으로 이메일을 발송하는 시스템입니다. 이를 통해 시간과 노력을 크게 절약하면서도 고객에게 개인화된 메시지를 전달할 수있습니다. 이메일 마케팅 자동화는 아래의 원리를 바탕으로 고객에게 딱 맞는 메시지를, 딱 적절한 시간에, 자동으로 전송하는 것을 목표로합니다. 이
더 나은 이메일 작성법, 챗 GPT vs 노코드툴
B2B 사업을 시작하거나 확장하려는 세일즈 담당자가 한번 쯤은 작성해봤을 콜드메일. 정성을 다해 서비스나 제품을 소개해도 대부분은 차갑고 냉정한반응에 지치실 수 있을 텐데요. 비어있는 메일의 공란을 아이디어로 가득 채우고 차가운 관심을 따뜻한 반응으로 전환 시키기 위한 새로운 세일즈담당자, 챗GPT와 노코드툴을 소개합니다.챗GPT 란챗GPT는 OpenAI에서 개발한 인공지능 기반 대화 모델입니다. 이 모델은 기계 학습 방법중 하나인 Transformer라는 아키텍처에 기반하여, 자연어 처리를 위한 다양한 작업에서 뛰어난 성능을 보이는 것으로 알려져 있습니다.챗GPT란 무엇인가요? - open AI챗GPT는 대규모의 텍스트 데이터를 학습하여 사람이 쓴 것과 유사한 자연스러운 텍스트를 생성할 수있습니
온라인 마케팅 종류, 성과측정 방법 - 마케터 필수 상식
온라인 마케팅은 기업이 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 홍보하고 고객을 타겟팅 할 수 있는 마케팅 방법입니다. 정확한 타겟팅 노출이 가능하고고객과의 관계 형성에 효율적인 온라인 마케팅은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었는데요. 오늘은 마케팅을 시작하는 브랜드를 위한 온라인 마케팅의개념부터 전략, 성공 사례까지 자세히 살펴보겠습니다.온라인 마케팅이란?온라인 마케팅은 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 알리는 활동입니다. 소셜미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 검색 엔진 최적화 (SEO), 콘텐츠 마케팅 등 다양한 형태를 포함하며, 이들은 서로 상호 보완적인 방식으로전체적인 마케팅 전략을 형성합니다.온라인 마케팅 종류온라인 마케팅 1 - 소셜 미디어 마케팅소셜 미디어 마케팅 은 페이스북, 인스타그램, 트위터
옵트인 vs 옵트아웃, 고객 정보 어떻게 받을 것인가?
최근 기업과 브랜드 마케팅은 고객과 관계를 맺고 친숙하게 유지하는 방식으로 발전하고 있습니다. 브랜드가 성장하며 고객의 정보를 수집하고 분석하는것이 매우 중요해졌는데요. 고객 정보 수집은 개인의 선호, 행동, 관심사 등을 파악할 수 있어서 개인화된 마케팅 전략 구축에 큰 도움이 됩니다.이런 고객 정보 수집 방법에는 여러 가지가 있는데 그중에서도 '옵트인(opt-in)'과 '옵트아웃(opt-out)'이 가장 대표적입니다. 이 두가지 방식 중 우리 브랜드가 고객과 한층 더 가까워 질 수 있는 정보 수집 방법은 어떤 것일까요? 옵트인 이란? 옵트인은 사용자가 직접적으로자신의 정보를 제공하거나 마케팅 메시지를 받기 위해 동의하는 방식입니다. 대부분의 경우, 사용자가 폼을 작성하거나 체크박스를 클릭하는 등의
이메일 마케팅 - 고객을 유입시키는 10가지 체크리스트
잠시만요, 지금 당신의 스마트폰이나 컴퓨터를 확인해보세요. 많은 이메일 알림 중에서 당신의 눈길을 끈 이메일은 몇 개였을까요? 흔히 이메일은'개인 우편함'이라 불리며 업무 메일부터 취미 생활, 금융 정보 등 개인이 수락한 다양한 메시지가 가득합니다. 이메일은 SNS보다 더 개인화 된메시지를 발송 할 수 있는 마케팅 수단입니다. 이런 개인화 된 우편함 속에서 우리의 브랜드와 서비스가 발송한 이메일 마케팅이 주목받을 수 있는10가지 체크리스트를 소개합니다. 1. 이메일 수신자 목록 작성 성공적인 이메일 마케팅의 핵심은 이메일 수신자 목록을 잘 구성하는 것입니다. 웹사이트에서 관심 있는 잠재 고객들의 이메일 주소를 얻기 위해 옵트인 (사용자가 직접적으로 자신의 정보를 제공하거나 마케팅 메시지를 받기 위해
서드파티 쿠키란? 정의와 서드파티 쿠키 제한시 대응하는 3가지 방법
디지털 마케팅은 꾸준히 진화하고 있습니다. 특히 데이터를 통해 사용자의 행동과 선호를 이해하고 그에 맞춘 맞춤형 광고를 제공하는 것은 더욱중요해져 왔습니다. 이 과정에서 '쿠키'는 중요한 역할을 합니다. 최근 이슈 된 서드파티 쿠키에 대해 설명하고, 쿠키 제한에 따른 마케팅 방법에대해 알아보도록 하겠습니다.서드파티(Third Party) 쿠키란?서드파티는 IT 업계에서는 어떤 분야에서 처음 개발하거나 원천기술을 가지고있는 것이 아닌, 원천기술과 호환되는 상품을 출시하거나 해당 기술을 이용한 파생상품을 생산하는 회사를 말합니다.'서드파티 쿠키'는 사용자가방문한 웹사이트가 아닌 다른 웹사이트에 의해 설치되고 사용되는 쿠키를 가리킵니다. 이는 웹사이트 방문자들의 이용 정보를 추적하여, 사용자 관련데이터를
오픈율, 클릭율이 높아지는 마케팅용 이메일 디자인 하는 방법
이메일 마케팅은 단순히 발송하는 것 이상의 의미가 있습니다. 고객과의 소통의 첫 발걸음이자, 브랜드의 이미지를 형성하는 중요한 마케팅수단입니다. 뉴스레터 서비스 스티비에서 2023년 발표한 이메일 마케팅 리포트에 따르면 2022년 발송 된 메일은 16억 통에 달합니다. 3년전인 202년 4.7억 건이었던 것에 비하면 엄청난 성장세인데요. 새로운 타입의 마케팅 방법으로 진화하고 있는 이메일 마케팅. 어떻게 하면 발송된 이메일이 효과적으로 작동할까요? 매력적인 이메일을 만들기 위한 중요한 팁을 소개합니다.이메일 마케팅 디자인 1) 받은 메일함 항목 구성보낸사람 이름이메일 작성에서 보낸 사람의 이름은 매우 중요합니다. 이 메일의 발신자의 신뢰성과 직접적으로 연관될 수 있기 때문입니다. 그 이름을기억하고
생성형 AI, 이메일 마케팅에 적용해야하는 이유
OpenAI의 chatGPT로부터 화제가 된 AI 활용도는 빠르게 범위를 넓혀가고 있습니다. 특히 뛰어난 성과를 만들어야 하는 오늘날 비즈니스경쟁 환경에서 마케터들에게 AI의 활용은 더 이상 생소한 이야기가 아닙니다.최근 허브스팟(마케팅 자동화 솔루션)은 비즈니스 전문가 1,350명을대상으로 설문조사를 진행해 'AI 트렌드 보고서'를 만들었습니다. 설문에 응답한 마케터의 82%는 생성형 AI가 콘텐츠 제작에 영향을 주었다고답했습니다. 또한 AI를 사용하는 마케터의 38%는 생성형 AI를 사용하여 이메일을 작성하고 있습니다.이메일 마케팅 자동화 포스트에서도언급했듯이 이메일은 비즈니스의 퍼널 전략에 필수적입니다. 오늘은 AI를 활용하여 이메일 작성을 해야 하는 이유와 인기 있는 툴에 대해소개합니다. 생
마케터의 퇴근을 돕는 이메일 마케팅 자동화툴 4가지
디지털 마케팅 트렌드는 빠르게 변화합니다. 새로운 마케팅 솔루션이 쏟아지는 오늘날, 메일은 매일 벌어지는 치열한 마케팅 전쟁의 한복판에서비즈니스의 진정한 고객을 찾는 방법을 제시합니다. 이메일 자동화툴을 현명하게 활용할 수만 있다면 말입니다. 이메일 마케팅이 필요한 이유와이메일자동화 서비스를 소개하는 시간을 가져봅니다. 이메일 자동화는 왜 필요할까 개인 정보 보호법의 강화와 애플의 ATT(App TrackingTransparency) 정책, 구글 크롬의 써드파티 쿠키 중단으로 써드파티의 데이터 접근성이 유용하지 않게 되면서 퍼스트파티와 제로파티의데이터 중요성이 부각되고 있습니다. 외부 데이터 활용이 어려워지면서 한 번이라도 우리 사이트를 방문한 고객에게 메시지를 보낼 수 있는 이메일마케팅은 특히
이메일 마케팅으로 매출이 급증한 사례 5가지 소개
이메일, 예전 시대에서나 사용하던 도구가 아닐까 하는 의심이 있지 않으신가요? 통계에 따르면, 인터넷 사용자의 92%가 이메일을 사용하고 있다고합니다. 또한 B2B 마케터의 87%가 이메일을 주요 마케팅 채널로 활용하고 있고 B2C 콘텐츠 마케터의 79%가 이메일을 활용하고 있을 만큼이메일은 마케팅에 있어서 활용도가 굉장히 높습니다. 그렇다면 이메일 마케팅 무엇일까요?이메일 마케팅 성공 사례이메일 마케팅은 기업에서 제품 또는서비스를 홍보하거나 마케팅 메시지를 전달하기 위해 사용하는 마케팅 전략 중 하나입니다. 또한 최근 써드 파티 쿠키 제한 이슈로 CRM 마케팅의중요성이 부각되면서 기존 고객과의 소통 및 관계 관리를 강화하기 위해 이메일 마케팅이 활발하게 활용되고 있습니다.온라인 매체 광고 대비 매우
개인화의 힘 : 고객 참여와 구매 전환을 위한 마케팅 전략 맞춤화
소개 오늘날 기업은 빠른 속도의 경쟁 시장에서 살아남기 위해 지속적인 혁신 방법을 모색하고 있습니다. 이 중 가장 효과적이라고 입증된 전략은바로 개인화 마케팅입니다. 즉 기업은 개별 고객에 대한 마케팅 전략을 맞춤화하여 더 많은 고객을 참여시키고 구매행동으로 전환할 수 있습니다.오늘 글에서는 개인화 마케팅이 어떤 힘을 가지고 있는지와 기업이 이를 활용하여 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있는 방법에 대해알아보겠습니다! 😊 고객 세분화 이해 개인화를 구현하기 위한 첫 번째 단계는 고객 세분화를 이해하는 것입니다. 기업은 인구 통계, 행동 및선호도와 같은 다양한 기준에 따라 대상 고객 세그먼트를 정의해야 합니다. 고객 데이터를 수집하고 분석하는 것은 각 세그먼트 내에서 공통적인특성과 선호도를 식별하는
고객 참여형 마케팅을 통해 구매 전환으로, 그리고 비즈니스 성장으로 이어지는 방법
소개 오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 성장을 주도하려면 고객 행동을 포괄적으로 이해하고 장기적인 관계를 만들어나가기 위한 효과적인전략이 필요합니다. 오늘 글에서는 지속적인 비즈니스 성공의 기반이 되는 고객 참여, 고객 충성도가 비즈니스가 성공하기 위해 어떤 역할을 하는지알아보도록 하겠습니다! 고객 참여의 첫 시작 고객 참여는 고객과 브랜드 간의 상호 작용 및 연결 수준을 의미합니다. 개인화된 경험과 관련콘텐츠를 제공함으로써 기업은 고객 참여도를 높일 수 있습니다. 이것은 고객의 기업에 대한 충성심과 감정적인 연결을 촉진하여 꾸준히 기업과 접촉할수 있도록 만듭니다. 습관적인 사용법 만들기 고객 접촉 유지는 결국 고객이 계속해서 기업 제품/서비스로 돌아올 수 밖에 없도록 습관을 형성하는경험을
