오픈율, 클릭률이 높아지는 마케팅용 이메일 디자인 방법

이메일 마케팅은 단순히 발송하는 것 이상의 의미가 있습니다. 고객과의 소통이 시작되는 첫걸음이자, 브랜드 이미지를 형성하는 중요한 마케팅 수단입니다.  뉴스레터 서비스 스티비에서 2023년 발표한 이메일 마케팅 리포트에 따르면 2022년 발송된 메일은 16억 통에 달합니다. 과거 4.7억 건 수준이었던 것과 비교하면 이메일은 여전히 빠르게 성장하고 있는 채널입니다. 그렇다면 어떻게 해야 발송된 이메일이 실제로 열리고, 읽히고, 클릭으로 이어질까요? 매력적인 이메일을 만들기 위한 중요한 팁을 소개합니다.

이메일 마케팅 디자인 1) 받은 메일함 항목 구성

보낸 사람 이름

이메일 작성에서 보낸 사람의 이름은 매우 중요합니다. 이메일 발신자의 신뢰성과 직접적으로 연관될 수 있기 때문입니다. 그 이름을 기억하고 즉시 알아볼 수 있다면, 받는 사람은 그 이메일을 더 자주 열어보게 될 것입니다.  보낸 사람의 이름은 수신자의 눈에 띄게 표시되어야 합니다. 이메일을 보낼 때 회사나 서비스명을 사용해 홍보와 함께 가시성을 높일 수 있습니다. 특히 뉴스레터나 프로모션 메일에서는 일관된 발신자명을 유지하는 것이 좋습니다.

매력적인 제목

이메일 제목은 메일의 열림 여부를 결정합니다. 필요한 정보와 관련된 제목을 작성하면서, 수신자의 관심을  끌어야 합니다. 제목은 쉽게 읽을 수 있어야 하며, 수신자가 이메일을 시작하기 전에 미리 알 수 있도록 설명해 주어야 합니다. 이메일 제목은 30~40 글자 미만이 좋습니다.

정보성 프리헤더

[프리헤더란? 이메일의 제목 뒤에 표시되는 텍스트 줄]
제목에서 연결되는 이메일 콘텐츠의 서두인 프리헤더는 목적이 분명해야 합니다. 모바일에 최적화된 글자 수는 30~55자가 좋고, 반드시 사전 테스트를 거쳐 텍스트가 너무 길어지지 않도록 합니다.

이메일 마케팅 디자인 사례 - 제목을 센스 있게 잘 작성하는 트렌드 미디어 '캐릿'

이메일 마케팅 디자인 2) 반응형으로 제작

모바일 이메일 사용자는 데스크톱 뷰어보다 편지함을 3배 이상 더 많이 확인한다고 합니다. (출처 marketsplash) 이메일은 데스크톱 환경과 함께 모바일 환경에도 최적화될 수 있는 반응형으로 제작해야 합니다.

• 단일 열 레이아웃

• 제목 폰트 크기 22px 이상으로 유지

• 카피 줄 너비는 폰트 크기가 12-14 픽셀인 최대 6단어 추천

• 줄 간격은 폰트 크기의 1.5배 추천

• CTA 버튼 크기 최소 44x44px을 권장

• CTA 버튼의 폰트 크기는 16px 이상을 권장
  

이메일 마케팅 디자인 3) 접근성 고려

모든 사용자가 이메일을 동등하게 이용할 수 있도록 접근성을 고려하는 것이 중요합니다. 텍스트 기반 대체 내용(alt text)을 이미지에 제공하여 시각적으로 장애가 있는 사람들이 내용을 이해할 수 있도록 해야 합니다. 또한 적절한 폰트 크기와 컬러 조합, 명확한 링크 텍스트 등을 활용하여 이메일의 접근성을 높일 수 있습니다.

• 내용을 왼쪽에서 오른쪽으로, 위에서 아래로 조합하여 이메일에 논리적 읽기 순서를 부여해주세요.

• 헤더를 사용하면 독자가 스크린 리더를 사용해 개요를 명확히 이해할 수 있습니다.

• 스크린 리더를 사용하는 사람은 대체 텍스트를 듣기 때문에 대체 텍스트를 놓치지 마세요.

이메일 디자인은 클릭에서 끝나지 않습니다. 버튼을 누른 뒤 도착하는 페이지가 메시지와 이어져야 구독, 신청, 구매 같은 다음 행동이 자연스럽게 발생합니다. 캠페인별 랜딩페이지를 따로 만들면 이메일 제목, 본문 CTA, 도착 페이지의 메시지를 함께 테스트하면서 실제 전환율까지 확인할 수 있습니다.

👉 뉴스레터 마케팅 가이드

👉 이메일 마케팅 가이드