이메일 마케팅 : 오픈률과 클릭율을 높이기 위한 방법 3가지

소개

오늘날의 디지털 마케팅 환경에서 이메일 마케팅은 기업이 고객과 관계를 형성하고 전환을 추진할 수 있는 강력한 도구입니다. 그러나 받은 편지함에 수많은 전자 메일이 몰려드는 상황에서 이메일의 오픈&클릭률을 달성하는 전략을 최적화하는 것은 매우 중요합니다.

오늘 글에서는 이메일 마케팅 효과를 극대화하는데 도움이 되는 팁을 알아보겠습니다!

1. 탄탄한 기반 구축

이메일 마케팅에서 무엇보다 중요한 것은 ‘누구에게’ 메일을 보내는가 입니다. 따라서 다음 두가지를 고민하며 메일을 보내는 대상 리스트에 대한 탄탄한 기반을 구축해야합니다.

먼저 양질의 이메일 마케팅 대상 목록을 구축하기 위해서는 옵트인 방식 및 허가 기반 마케팅을 도입해야합니다. 윤리적이고 투명한 옵트인 방식을 통해 가입자 확보에 집중하면 가입자가 사용자의 전자 메일 수신에 명시적으로 동의하였기 때문에 메일 수신에 긍정적인 사람들 위주로 이메일을 보낼 수 있습니다.

또한 정기적인 모니터링과 관리를 통해 최신의 가입자 목록을 유지해야합니다. 더이상 유효하지 않거나 비활성화된 이메일 주소를 목록에서 제거하여, 이메일 전송률과 전달 메트릭스를 최신화합니다. 수신 목록을 정기적으로 정리하는 것은 자체적인 메트릭스 효율 극대화와 더불어 수신자의 구독취소 요청을 신속하게 처리하여, 구독자의 선호도를 존중하는 모습을 보일 수 있습니다.

이처럼 이메일 마케팅 노력을 위한 탄탄한 기반을 구축하면 캠페인을 성공적으로 진행할 수 있습니다. 양질의 가입자에 초점을 맞추고 효과적인 세분화 전략을 구현함으로써 이메일 마케팅 효과를 높일 수 있습니다.

2. 매력적인 이메일 컨텐츠 제작

가입자의 관심을 사로잡고 행동을 취하도록 동기를 부여하기 위해서는 매력적인 이메일 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 다음 사항을 고려해보세요.

주의를 끄는 제목줄

제목 줄은 가입자가 전자 메일에 대해 느끼는 첫 번째 인상입니다.

먼저 간결하고 흥미로운 헤드라인을 작성하는 것을 추천합니다. 제목줄을 일반적으로 15글자 미만으로 간결하게 유지하여 스마트폰과 같은 화면이 작은 장치에서도 한눈에 보이도록 해보세요. 또한 질문을 제기하거나 호기심을 유발하거나 혜택을 제공하는 것과 같은 주의를 끄는 언어를 사용하는 등 다양한 접근 방식을 사용하여 고객에게 가장 잘 공감되는 것이 무엇인지 꾸준히 테스트해보세요.

이 과정에서 A/B 테스트를 활용하여, 어떤 항목이 더 높은 이메일 개봉률을 달성하는지 확인할 수 있답니다. 예컨대 이메일 수신자 리스트에 동일한 전자 메일에서 두가지 버전의 제목을 보내고, 어떤 버전이 더 높은 이메일 개봉률을 보이는지 테스트해보세요. 이렇게 하면 대량의 이메일을 발송할 때에도 개봉률을 높일 수 있는 가장 효과적인 옵션을 선택할 수 있습니다.

전자 메일 본문 내용 참여

전자 메일이 열리면 본문의 내용이 사용자의 마음을 사로잡아야 합니다.

다음 3가지를 꼭 기억해주세요

명확하고 간결한 메시지

요점을 간결히 담아주세요. 가독성을 높이기 위해 짧은 단락, 글머리 기호 및 부제목을 사용하는 것을 권합니다. 이메일의 목적을 명확하게 전달하고 고객에게 반향을 불러일으키는 귀중한 정보나 제안을 제공하면 좋아요

시각적으로 매력적인 디자인 활용

시각적으로 보기 좋은 레이아웃으로 전자 메일을 디자인하고 브랜드에 맞는 적절한 글꼴, 색상 및 이미지를 사용합니다. 전자 메일이 모바일 응답을 포함하여 다양한 장치 및 화면 크기에 맞게 최적화되었는지 확인합니다.

개인화된 콘텐츠

개인화는 가입자를 참여시키는 핵심입니다. 선호도, 과거 상호 작용 또는 구매 내역에 따라 콘텐츠를 조정해보세요. 개인화된 콘텐츠는 이메일을 읽는 수신자에게 고객의 요구를 이해하고 그에 따른 솔루션 또는 권장 사항을 제공한다는 것을 보여줍니다.

3. 강력한 CTA(Call-to-Action)

매력적인 이메일에는 가입자가 원하는 조치를 취하도록 지시하는 명확한 Call-to-Action이 있어야 합니다. 모범적인 CTA는 명확하게 두드러져야하며, 긴급한 메시지를 가지고 있답니다.

명확하고 두드러진 CTA

CTA를 시각적으로 구별하고 전자 메일 내에서 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 대비되는 색상, 단추 형식 또는 밑줄 텍스트를 사용하여 돋보이게 합니다. 텍스트를 간결하고 작업 지향적으로 유지하여 가입자가 수행할 작업을 명확하게 표시합니다.

긴급함/독점성을 조성하는 문구

긴급함과 독점성을 알려 수신자의 즉각적인 조치를 장려합니다. 예컨대 ‘24시간 뒤 마감’, ‘이 링크에서만 제공합니다’와 같은 문구를 활용할 수 있습니다. 제한된 시간의 제공, 카운트다운 또는 독점적인 거래는 긴급감을 조성하고 가입자가 신속하게 행동하도록 동기를 부여합니다.

매력적인 전자 메일 콘텐츠를 만들기 위해서는 이처럼 제목, 참여 본문 콘텐츠 및 강력한 CTA를 신중하게 고려해야 합니다. 명확성, 개인화 및 시각적 매력에 초점을 맞추면 가입자의 관심을 사로잡고 조치를 취하도록 유도할 가능성을 높일 수 있습니다.

또한 이와 같은 CTA는 한번 디자인한 후에도 전자 메일 콘텐츠의 성능을 정기적으로 모니터링하고 분석하여 전략을 구체화하고 향후 훨씬 더 강력한 메시지를 전달할 수 있습니다.

결론

많은 디지털 매체가 등장한 와중에도 이메일은 여전히 효과적인 마케팅 수단입니다. 이러한 3가지 방법과 함께 이메일 마케팅 캠페인을 최적화한다면, 더 높은 이메일 오픈 및 클릭률을 달성할 수 있습니다. 즉 탄탄한 기반을 구축하고, 매력적인 콘텐츠를 제작하고, 최적의 CTA를 구상하는 것이 이메일 마케팅에서 원하는 결과를 달성하기 위한 핵심 요소랍니다.

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