효율적인 SaaS 세일즈 파이프라인을 구성하는 방법
B2B 제품을 만들고 있다면 고객에게 제품을 판매하기 위해서는 세일즈가 반드시 필요합니다. 그래서 대부분의 B2B 회사들은 세일즈 효율을 높이기위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 세일즈 효율이 올라가면 자연스럽게 매출이 상승 될 것이 분명하기 때문입니다. 하지만 생각보다 많은 회사들이제대로된 세일즈 파이프라인을 구축 하는데 어려움을 겪고 있습니다. 이번 글에서는 SaaS 분야 한정으로 어떻게 세일즈 파이프라인을 구성할 수있는지에 대해서 알아보겠습니다. 2가지 세일즈 파이프라인 세일즈 파이프라인에는 여러가지가 있겠지만 우선 2가지 큰 범주에 대해서 소개 하고자합니다. High Touch Pipeline 일반적으로 많은 분들께서 알고 계신 세일즈 방법 입니다. 고객의 리드를 확보하고, 이들과 연결점을
사이드 프로젝트 어떻게 시작해야 할까?
만약 새로운 것을 시작하는데 흥미와 열정이 있다면 지금 바로 사이드 프로젝트를 시작해야 할 때입니다. 하지만 막상 사이드 프로젝트를 시작하려면막막하기만 합니다. 어떻게 해야 시작 할 수 있을까요? 이번 글에서는 사이드 프로젝트를 시작하는 방법에 대해서 설명해 보려고 합니다. 1.목표를 명확하게 정의하기 사이드 프로젝트를 본격적으로 시작하기 전에 어떤 목표를 위해 사이드 프로젝트를 시작 하는지에 대해서 생각해 보고시작하는 것이 좋습니다. 목표를 정하지 않는다면 프로젝트가 쉽게 방향을 잃고 흔들릴 가능성이 높습니다. 사이드 프로젝트를 하는 경험도중요하지만, 목표를 달성해야 더 의미가 있습니다. 이러한 목표를 정의하기 위해 몇가지 질문을 스스로에게 하고 답해 보는 것이 좋습니다. 이프로젝트를 통해 내가
린 스타트업(Lean Startup)의 핵심 원칙
린 스타트업은 에릭 리스에 의해 개발된 스타트업을 시작하는 방법론 입니다. 린 스타트업은 성공적인 비즈니스를 만들기 위해서 바로 시작하지 말고가설과 검증을 통해 반복적으로 실험함으로써 실패 확률을 줄이는데 도움이 많이 되며 최근 대부분의 기업과 스타트업에서 이 방법론을 적용하고있습니다. 린스타트업의 핵심 키워드 가설 검증하기 ( Validated Learning ) 린 스타트업은 비즈니스를 시작하기 전에 가설을 세우고이를 고객 피드백을 통해 최대한 많이 검증받고 배우는 것을 강조합니다. 전통적인 비즈니스 실행 방식(워터폴 방식) 은 제품을 만드는데 매우 오랜시간이 걸립니다. 문제는 제품이 막상 출시되고 나면 여러가지 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 책에서는 드랍박스의 사례를 소개 합니다. 드랍박스
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Churn 이란 무엇이고 왜 중요할까?
Churn은 특정 시간 내에 서비스를 사용한 고객 중 이탈한 고객을 측정하는 지표 입니다. Churn 은 구독 비즈니스 모델을 갖고 있는SaaS(Software As A Service) 분야에서 주요하게 측정하는 지표이며, 최근 들어 마케팅 경쟁이 치열해 지고 있는 상황에서 신규고객을 유치하는 것 보다 기존 고객 이탈을 방지하는 것이 더 중요한 요소로 떠오르고 있습니다. 이번 글에서는 Churn Rate 이란 무엇이고,왜 중요한지에 대해서 알아보겠습니다. ( 만약 다른 지표에 대해서도 궁금하시다면 웹 서비스에서 측정해야 할 주요 성과 지표(KPI) 를참고하시길 바랍니다) Churn Rate 이란? Churn Rate 이란 구독 비즈니스에서 구독을 해지하는 비율입니다. Chun Rate은 일정기간동안
이메일 마케팅이란 무엇이고, 어떻게 시작 해야 할까?
메일은 개인화 되었을 때 더 높은 관심과 참여도를 유발하며, 더 높은 전환율을 가져옵니다. 또한 고객의 구매 여정에 따라 다양한 메시지를 전송할 수 있기 때문에 매출 증대에 기여하는 중요한 마케팅 수단입니다.
MRR(Monthly Recurring Revenue) 란 무엇이고 어떤 의미를 갖을까?
MRR(Monthly Recurring Revenue) 는 구독 기반의 비즈니스의 핵심 지표 입니다. MRR 은 매달 반복적으로 들어오는 수익을보여주는 지표입니다. 한달 동안 발생한 총 이익의 합계로써 MRR 을 나타내기는 하지만 사실 단순 숫자 이면에 비슷한 수익이 이번달에도,다음달에도 수익이 어느정도 비슷하게 지속 될 것이라는 점을 내포하고 있습니다. 따라서 만약 이번달에 큰 계약이 발생하여 갑자기 큰 수익이발생하면 이를 MRR 에 포함하는 것은 검토를 해 보아야 합니다. 이번 글에서는 MRR 을 계산하는 방법과 MRR 이 어떤 의미를 갖고 왜중요한지에 대해서 알아 보겠습니다. MRR 계산법 MRR 은 아래와 같이 계산 할 수 있습니다. MRR = 월간 총 수익 - 이탈한 고객으로인한 매출 손실
커스터머 커뮤니티(Customer Community) 란 무엇이고 비즈니스에 어떤 도움이 될까?
커스터머 커뮤니티란 고객이 서로 소통할 수 있는 플랫폼이나 공간을 의미합니다. 이는 고객들이 그들의 의견이나 아이디어, 그리고 브랜드나 제품에대해 피드백을 줄 수 있는 공간 인데요, 이런 형태의 커뮤니티는 비즈니스가 고객과 더 깊은 관계를 맺고, 고객을 유지하며 더 나아가 더만족스러운 고객 경험을 줄 수 있는 중요한 요소 입니다. 커스터머 커뮤니티의 장점 커스터머 커뮤니티는 비즈니스와 고객에게 여러가지 장점을 제공합니다. 몇가지 핵심 이득은 다음과 같습니다. 고객 참여 시간 증가 ( 서비스 개선 ) 고객들을 커뮤니티로 묶어 연결시키면, 충성도를 높여고객이 비즈니스에 참여하는 시간을 증가 시킬 수 있습니다. 이는 고객 리텐션을 강화시키며, 입소문 레퍼럴에 긍정적인 효과를 줍니다. 제품을사용하는 사람들
오가닉 트래픽(Organic Taffic) 이란 무엇이고, 어떻게 획득할수 있을까?
오가닉 트래픽은 웹사이트에 유료 광고가 아닌 검색엔진 결과와 같이 자연스러운 방법으로 방문하는 트래픽을 의미 합니다. 다시 말해서 유료로집행하는 광고와 반대되는 의미의 트래픽을 의미 합니다. 오가닉 트래픽의 중요성 오가닉 트래픽은 무료이며, 잠재 고객에 맞춤 타겟 되었고 따라서리드나 세일즈로 전환될 가능성이 훨씬 더 높기 때문에 매우 중요합니다. 일반적으로 오가닉 트래픽은 유료 트래픽에 비해서 수십배 이상의 높은전환율을 보입니다. 왜냐하면 사용자가 갖고 있는 문제를 해결하기 위해 의도적으로 검색하여 방문하였기 때문입니다. 광고를 중단하면 사용자가방문하지 않는 유료 트래픽과는 달리, 오가닉 트래픽은 지속적으로 꾸준히 방문하는 트래픽 입니다. 잠재 고객이 될 가능성이 높고 비용을 지출하지않아도 꾸준히
고객 확보를 위해 블로그를 운영 해야 하는 이유와 웨이브온에서 SEO 테스트 결과 공유
블로깅은 많은 고객을 획득하고, 웹사이트로 트래픽을 유도하며, 운영하는 비즈니스 브랜드 파워를 향상시킬뿐만 아니라, 잠재 고객에게 가치있는정보를 전달하는 매우 잘 알려지고, 검증된 방법 입니다. 이번 글에서는 왜 블로그 운영이 고객획득에 효과적인지에 대해서 설명하고, 웨이브온에서몇개월간 수행한 SEO 를 위한 블로그글 작성을 통해 얼마나 효과가 있었는지에 대해서 소개 하고자 합니다. 고객획득에 도움되는 블로그 운영블로그를 운영하면 고객 획득 측면에서 다음과 같은 여러가지 장점이 있습니다. 웹사이트 트래픽 증가 : 주기적으로 새로운 컨텐츠를 게시하면, 잠재고객을 끌어들이고 오가닉 트래픽을 더 획득 할 수 있습니다. 만약 웹사이트가 검색엔진 최적화가 잘 되어 있다면, 다양한 키워드를 포함하고 있는신규
린 캔버스(Lean Canvas) 란?
린 캔버스는 1페이지 비즈니스 플랜 템플릿으로써, 창업가들이 쉽고 효과적으로 그들의 비즈니스 아이디어나 계획을 설명할 수 있는 방법 입니다. 린 캔버스는 창업가 출신인 애쉬 모리아(Ash Maurya)에 의해 개발...
비용을 획기적으로 줄일수 있는 5가지 노코드(Nocode)툴 소개
최근들어 비즈니스 환경이 급박하게 변하고 있는 상황에서 더 쉽고 빠르게 제품을 제공할 수 있는 소프트웨어 솔루션이 중요해 지고 있습니다.다행히도, 몇가지 노코드툴이 존재하며 이를 사용하여 기능이 훌륭한 소프트웨어를 코드 한 줄 없이도 만들수 있게 되었습니다. 만약 이러한노코드툴을 이용하여 소프트웨어를 만들고 싶다면 고려해 보실만한 5가지 노코드 툴에 대해서 소개합니다. 1. 버블(Bubble) 버블은 웹이나모바일앱을 코드 없이도 쉽게 만들수있는 노코드 플랫폼 입니다. 버블을 사용하여 랜딩페이지나 복잡한 웹앱을 어떻게 코딩하는지 알 필요 없이 만들수있습니다. 버블의 드래그앤 드롭 인터페이스가 앱을 디자인하고 만드는데 도움이 되며 원한다면 자바스크립트나 다른 프로그래밍 언어를 사용하여 커스텀액션을 추가
리텐션(Retention Rate) 이란 무엇인가? 리텐션 뜻과 리텐션이 중요한 이유
리텐션이란 무엇인지, 리텐션의 뜻과 리텐션이 중요한 이유 그리고 리텐션을 높이는 방법 4가지를 설명 합니다. 마지막으로 리텐션을 측정하기 위한 툴 그리고 지표에 대한 정보를 제공 합니다.
전환율 (Conversion Rate) 이란?
전환율 (Conversion Rate) 이란? 전환율은 마케팅 캠페인이나 웹사이트가 얼마나 효과적인지 보기 위한 지표 입니다. 전환율은방문자중에 원하는 행동 (예를들어 구매를 하거나 폼을 작성하는 등) 을 취한 사람의 비율로 계산됩니다. 만약 마케팅 캠페인을 운영한다면,전환율은 광고를 본 사람중에 얼마나 광고를 클릭하는지에 대한 비율로 표현 됩니다. 전환율 이해하기 전환율을 계산하기 위해서는, 전환이 발생한횟수를 전환이 발생할 가능성이 있는 이벤트의 수로 나누면 됩니다. 예를들어 웹사이트가 100명의 방문자가 있고 5명이 구매를 했을때 전환율은5%가 됩니다. 중요한 것은 모둔 전환이 다 동일하게 발생하지 않는다는 점입니다. 전환은 작은 액션일수도 있고, 큰 액션일 수도 있습니다.예를들어 뉴스레터 가
웹 서비스에서 측정해야 할 주요 성과 지표 (KPI)
웹 서비스의 성과와 성능을 판단하는 데 있어서 필수적으로 측정해야 할 주요 성과 지표(KPI)가 몇가지 있습니다. 이러한 지표를 통해 비즈니스는사용자 참여도에 대한 가치 있는 통찰력을 얻을 수 있으며, 웹 서비스를 개선하는 데 필요한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이 글에서는 웹서비스에서 추적해야 할 주요 KPI를 살펴보겠습니다. 1. 방문자수 (DAU, MAU) 웹사이트를 방문하는 트래픽 수는 가장 기본적이고 중요한KPI 중 하나입니다. 일간 방문하는 사용자수를 DAU(Daily Active Users)라고 하며 월간 방문하는 사용자 수를 MAU(Monthly Active Users) 라고 합니다. 이 지표를 살펴보면 웹 서비스의 일반적인 인기와 범위를 측정하는 데 사용할 수 있습니다.시간이 지
코딩(Coding) vs 노코딩(Nocoding) 앞으로의 트렌드는?
웹사이트나 앱 등 여러가지 소프트웨어를 만들때 수많은 방법이 있겠지만, 최근에는 주로 코딩을 직접하는 것과, 노코드 솔루션을 활용하는 것 2가지방법으로 해결 하곤 합니다. 이번 블로그 포스트에서는 두가지 방식의 차이점에 대해서 설명하고 둘중 어떤 것이 앞으로 트렌드가 될 것인지에 대해서이야기 하고자 합니다. 코딩 ( Coding ) 코딩의 특징과 장점 코딩, 프로그래밍 또는 소프트웨어 개발 방식은 직접 개발자가 프로그래밍언어를 사용하여 소프트웨어를 만드는 방식입니다. 코딩을 하기 위해서는 개발자가 오랜 시간 프로그래밍 언어를 다루는 방법을 훈련하고 이 기술을활용해 소프트웨어를 만듭니다. 코딩, 즉 프로그래밍 언어를 통해 소프트웨어를 만들면 제품을 완벽하게 커스터마이징 및 제어 할 수 있습니다. 이는
