비용없이 쇼핑몰 마케팅하는 3가지 방법

쇼핑몰을 운영하고 있다면, 마케팅은 필수적인 부분입니다. 열심히 준비해서 쇼핑몰을 오픈 하더라도 생각보다 바로 고객들이 유입되지 않습니다. 아무리 제품이 좋아도 새로 생성된 쇼핑몰을 사람들이 알 수 있는 방법이 없기 때문입니다.

온라인에서 쇼핑몰은 오프라인 처럼 지나가다가 발견될 수 없기 때문에 온라인 마케팅이 반드시 필요합니다. 오프라인에서도 전단지를 나눠주고, 사람들의 시선을 끌기 위해 행사를 벌이는 것 처럼 온라인 에서도 여러가지 마케팅 방법이 있고 마케팅을 해야만 고객들이 모이는 시대가 되었습니다.

쇼핑몰 마케팅 무료로 할 수는 없을까?

그런데 많은 사람들이 마케팅에는 큰 예산이 필요하다고 생각합니다. 다행히도, 심지어 오프라인에 비해서 더 효율적이면서 비용을 들이지 않고 효과적인 온라인 마케팅을 할 수 있는 여러가지 방법이 있습니다. 이 블로그 글에서는 쇼핑몰을 운영하면서 비용을 아끼고 성과를 거두는 3가지 무료 마케팅 방법을 알아보겠습니다.

1. SNS(페북, 인스타, 트위터, 틱톡, 유튜브, 블로그) 계정 운영

페북, 인스타, 트위터, 틱톡, 유튜브, 블로그과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 무료로 이용할 수 있는 강력한 마케팅 도구입니다. SNS 에서 쇼핑몰 계정을 운영하고 고객과 소통하며 제품을 홍보 할 수 있습니다. 무료 게시물, 스토리, 라이브 방송을 통해 고객과 상호작용하고 브랜드 인지도를 높이고 다수의 팔로워를 확보 할 수 있습니다.

만약 팔로워가 많이 확보 된다면, 어느 순간 부터는 따로 노력하지 않고 주기적으로 제품과 브랜드에 대한 소식을 전달 하기만 하더라도 자연스럽게 팔로워와 유입되는 고객이 늘어나는 것을 경험 하실 수 있습니다. 이를 오가닉 트래픽 이라고 하는데요, 오가닉 트래픽은 우리에 대해서 잘 알고 있고, 구매 의사도 있는 정말 핵심적인 고객일 확률이 매우 높습니다.

SNS 채널을 운영할 때에는 각 채널에 맞는 콘텐츠를 올려야 좋은 반응을 얻으실 수 있습니다.

• 페북 : 정보성, 또는 프로모션을 강조하는 쉽게 구매 할 수 있는 콘텐츠

• 인스타 : 감각적이고 화려한 이미지와 짧은 동영상을 강조하여 제품을 돋보이게 하는 콘텐츠

• 트위터 : 특정 고객(덕후, 매니아) 등을 겨냥한 제품과 센스있는 짧은 글을 포함한 콘텐츠

• 틱톡 : 중독성있는, 재미있거나 눈길을 끄는 짧은 동영상 안에 제품을 나타내는 콘텐츠

• 유튜브 : 친근한 브이로그 부터 시작해서 제품을 상세히 리뷰하는 다양한 영상 콘텐츠

• 블로그 : 글, 이미지로 구성된 제품을 체험하는 콘텐츠

2. 검색 엔진 최적화(SEO)

검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization) 란 네이버나 구글 같은 검색 엔진에서 쇼핑몰이나 제품이 검색이 잘 되도록 쇼핑몰의 구조나 콘텐츠를 변형하는 작업을 의미 합니다.

예를들어 사용자가 “커플링” 이라고 검색 했을때 커플링과 연관된 쇼핑몰들이 노출될 것입니다. 그런데 커플링을 파는 쇼핑몰이 엄청나게 많고 커플링이라는 단어를 포함하고 있는 쇼핑몰들도 그만큼 많을텐데 어떻게 우리 쇼핑몰을 상위에 노출 시킬 수 있을까요?

정답은 바로 “검색 엔진 최적화 (SEO)” 입니다.쇼핑몰 만드는 플랫폼 에서는 대부분 검색 엔진 최적화 기능을 제공 합니다. 쇼핑몰 이름, 설명 그리고 키워드 등을 설정할 수 있는데요, 이 기능을 최대한 잘 활용하셔서 내용을 설정 하시는 것이 중요합니다.

1번의 SNS 채널을 운영하는 것과 검색 엔진 최적화도 어느정도 연관이 있습니다. SNS 채널을 운영하면 자연스럽게 콘텐츠를 발행하게 되는데, 이 콘텐츠가 검색 엔진에 노출되어 사용자를 유입 시키는 역할을 합니다. 사람들은 단순히 “커플링” 이라고 검색 하기 보다 “20대 커플링 브랜드 추천” 과 같은 방식으로 검색을 하는 경우가 많습니다. 이때 “직접 써보고 비교하는 20대 30대 커플링 브랜드 추천” 과 같은 콘텐츠가 있다면 잠재고객이 유입될 확률이 매우 높습니다.

3. 가입한 고객에게 뉴스레터 발행

쇼핑몰을 어느정도 운영 하셨다면 이미 가입된 사용자들이 어느정도 있을 것입니다. 비용없이 그리고 가장 효과가 좋은 마케팅은 바로 이미 확보한 고객을 대상으로 하는 마케팅 입니다. 우리 쇼핑몰에 가입하고 물건까지 구매한 고객은 이미 우리 제품에 대해서 잘 알고 타겟 고객이 될 가능성이 매우 높습니다.

이미 확보한 고객 정보를 이용하지 않는 것은 금광을 캐지 않고 그대로 두는 것과 같습니다. 대부분의 쇼핑몰 메이커는 가입한 고객의 사용자 이메일 정보를 추출 하는 기능을 제공 합니다. 이 기능을 활용하여 고객에게 신제품, 잘 팔리는 제품에 대해서 주기적으로 알려 보세요.

뉴스레터 이메일 발송 툴

만약 이메일을 보내는 것에 어려움을 겪고 계시다면 “뉴스레터 발송 플랫폼 5가지 분석과 비용 비교 정리” 글을 참고하셔서 적절한 툴을 선택 하셔서 이미 확보한 고객에게 반복적으로 제품을 알리고 판매를 촉진 하는 것을 추천 드립니다.

위에서 설명드린 SNS 채널, 검색엔진 최적화는 꽤 오랜 시간 동안 노력을 해야 성과를 얻을수 있습니다. 반면에 이메일은 보내는 즉시 고객에게 노출되어 구매 전환을 유도할 수 있는 거의 유일한 채널이라는 것을 확인 하실 수 있습니다.

만약 이메일 만드는 것 조차 어렵고 힘들다면

막상 뉴스레터를 발송하려면 이메일 내용을 만들어야 합니다. 최근에는 다양한 템플릿을 제공하는 많은 툴들이 존재 합니다. 칸바와 같은 툴을 통해 이미지를 수준급으로 만들수 있습니다. 한국에서는 미리캔버스라는 디자인 툴을 이용하여 쉽게 이미지 리소스를 제작 할 수 있습니다.

참고할 만한 자료들

• 카페24 쇼핑몰 뉴스레터 10초만에 제작하고 발송하기

• 카페24 쇼핑몰 제작시 반드시 알아야할 3가지 항목

• 뉴스레터 발송 플랫폼 5가지 분석과 비용 비교 정리

• 이커머스 회원 대상 뉴스레터 제작 아이디어 3가지

• 디자인툴 없이도 뉴스레터 제작 쉽게하는 5가지 팁