# CRM마케팅
Insight
충성 고객을 만들 수 있는 5가지 방법과 고객 유지 및 만족 전략 짜는 방법
고객 충성도를 높이려면 탁월한 고객 서비스, 강력한 관계 구축, 보상 및 로열티 프로그램 구현, 일관된 제품/서비스 품질 제공, 그리고 감정적 연결을 강화해야 합니다. 고객 의견을 수집하고 대응하며 충성도를 측정하고 분석하여 전략을 개선 할 수 있습니다.
Insight
소셜 리스닝(Social listening) : 고객의 SNS에 귀를 기울이다
소셜 리스닝은 소셜 미디어 플랫폼에서 고객 의견과 피드백을 모니터링하고 분석하는 기술로, 기업에 고객의 요구와 선호도에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 마케팅 전략을 개선하고 목표 고객과의 연결을 강화할 수 있습니다.
Sales
이메일 마케팅 : 오픈률과 클릭율을 높이기 위한 방법 3가지
소개 오늘날의 디지털 마케팅 환경에서 이메일 마케팅은 기업이 고객과 관계를 형성하고 전환을 추진할 수 있는 강력한 도구입니다. 그러나 받은 편지함에 수많은 전자 메일이 몰려드는 상황에서 이메일의 오픈&클릭률을 달성하는 전략을 최적화하는 것은 매우 중요합니다.
Startup
고객 유지율 높이는 CRM 전략 3가지와 기대 효과
개인화 커뮤니케이션, 잠재고객 발굴, 지속적인 고객관리까지 고객 유지율을 높이는 CRM 전략 3가지를 정리했습니다. 실무 적용 포인트도 함께 확인해보세요.
Sales
리드란? 뜻, 종류, 확보 전략까지 한 번에
리드의 뜻과 종류, 고객을 확보하는 대표 방법까지 한눈에 정리했습니다. 마케팅과 영업에서 바로 쓰는 리드 관리의 기본을 확인해보세요.
Marketing
이메일 마케팅이란 무엇이고, 어떻게 시작 해야 할까?
메일은 개인화 되었을 때 더 높은 관심과 참여도를 유발하며, 더 높은 전환율을 가져옵니다. 또한 고객의 구매 여정에 따라 다양한 메시지를 전송할 수 있기 때문에 매출 증대에 기여하는 중요한 마케팅 수단입니다.
