'도도클라우드' 고객 사례로 본 웨이브온 이커머스 마케팅 100% 활용 팁!

안녕하세요 웨이브온입니다!

요 근래 노코드 마케팅툴 웨이브온을 잘 활용해주고 계신 고객분들이 많아, 웨이브온은 하루하루 감사한 마음을 갖고 있습니다🙏

고객분들이 만드신 프로젝트를 보며 웨이브온도 인사이트를 얻고 있는데요, 오늘은 웨이브온 마케팅 기능을 다방면으로 활용하고 계신 퍼퓸 브랜드 '도도클라우드' 고객님의 사례와 함께 웨이브온 활용 팁을 알려드리도록 할게요!

웨이브온 마케팅 팁 : ① 브랜드 스토리를 담은 랜딩페이지

여러분의 브랜드 스토리는 무엇인가요? 스토리텔링 마케팅은 브랜드가 추구하는 가치를 알리고 이를 통해 고객들과의 관계를 끈끈하게 만들 수 있습니다. 일명, 팬을 만드는 것이죠. 우리 브랜드의 스토리에 공감하는 고객들을 찾고 이들을 만족시키는 상품을 제공한다면, 지속성을 가진 브랜드가 될 수 있어요.

도도클라우드의 브랜드 스토리도 많은 부모들에게 공감대를 형성했습니다. 도도클라우드는 '아이들을 위해 아빠가 만든 퍼퓸'이라는 브랜드 가치를 보이고 있는데요, 도도클라우드엔 아래와 같은 브랜드 스토리가 있어요.

1. 디퓨저의 강한 향으로 두통과 가슴이 뛰었던 경험

2. 조향사 과정을 이수하고 직접 가족을 위한 퍼퓸 제작

3. 아이들의 이름을 따서 만든 브랜드명

개인적인 스토리지만, 부모의 마음으로 공감하시는 분들이 많을 것 같습니다. 심지어 가족들의 건강을 위해 독하지 않은 알러지프리 향수까지 만들었다니, 도도클라우드의 스토리를 접한 부모님이라면 혹할 것 같네요👀

사진 - 도도클라우드 공식 홈페이지

그런데 브랜드 스토리를 어떻게 보여줄 수 있을까요? 일반적인 쇼핑몰에 들어가면 가장 먼저 보이는 것은 큼지막한 이벤트 배너입니다. 그 밑으로는 쭉 상품이 있죠. 맞습니다. 아무래도 가장 중요한 건 '판매'니까요. 도도클라우드 또한 공식 홈페이지에 처음 들어가면 진행 중인 체험단 이벤트 배너가 가장 먼저 고객을 반겨줍니다. 

이런 보편적인 홈페이지만으로 신생 이커머스가 거대한 시장에서 살아남기는 어렵습니다. 국내 퍼퓸 브랜드만 해도 셀 수 없이 어마어마하게 많으니까요. 도도클라우드는 '진심'이라는 경쟁력을 내세워, 브랜드 스토리를 담은 마케팅 랜딩페이지를 추가하여 고객들의 공감을 사는 단계를 만들었습니다. 

도도클라우드는 직접 검색해서 들어오는 공식 홈페이지 외, 다른 경로로 들어오는 고객들이 웨이브온으로 만든 브랜드 스토리 페이지로 들어올 수 있도록 했는데요, 특히 인스타그램과 같은 소통용 계정에는 홈페이지 링크가 아닌, 웨이브온 페이지 링크를 추가했습니다.

'안녕하세요~!'라는 친근한 인삿말과 함께 도도클라우드의 상품을 만들게 될 수 밖에 없었던 부모의 마음을 고객들의 마음에 각인시킨 도도클라우드처럼, 고객 페르소나의 입장을 고려하고 마케팅 퍼널에 단계를 추가하여 효과적인 랜딩페이지를 제작하는 것은 중요합니다. 

► 웨이브온 랜딩페이지 만들기

브랜드 스토리, 혜택, 구매 버튼을 한 페이지에서 테스트하면 어떤 메시지가 실제 클릭과 구매로 이어지는지도 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 도도클라우드처럼 상품 설명만으로는 차별점을 전달하기 어려운 브랜드라면, 첫 방문자에게 바로 구매를 요구하기보다 브랜드가 왜 만들어졌는지, 어떤 문제를 해결하려는지, 어떤 고객에게 잘 맞는지를 먼저 보여주는 흐름이 중요합니다. 이런 페이지를 광고, SNS 프로필, 체험단 모집 링크에 연결해두면 쇼핑몰 상세페이지로 보내기 전 고객의 관심도를 한 번 더 끌어올릴 수 있습니다.

웨이브온 마케팅 팁 : ② 상품을 맞춤 추천해주는 심리테스트

도도클라우드는 웨이브온의 마케팅 심리테스트도 활용해주셨는데요, 이커머스 향 제품 특성상 고객이 직접 향을 맡아볼 수 없기 때문에 참여형 마케팅으로 간접 체험시켜주는 것이 중요합니다. 도도클라우드는 선택을 고민하는 고객들을 위해 '나에게 맞는 향수 추천 테스트'를 제작하였습니다.

도도클라우드처럼 취향 테스트를 제작하면, 고객들은 맞춤 상품을 제안받는다는 느낌을 받을 수 있습니다. 선택을 함에 있어 고민을 덜 할 수 있으니 구매 유도에도 효과적이겠죠? 웨이브온 테스트는 굉장히 만들기 쉬워요. 코딩할 필요 없이 테스트의 질문과 답만 작성하면 알아서 만들어 주거든요! 아래 글에 심리테스트 만드는 방법이 자세히 나와있으니 확인해 보세요.

► 퀵세팅 심리 테스트 만드는 법 (with. 디저트 홍보 테스트 템플릿)

웨이브온 랜딩페이지 만들기

디자인도 어렵다 하시는 분들도 걱정 마세요! 웨이브온에서는 이커머스 브랜드가 부담 없이 시작할 수 있는 랜딩페이지를 빠르게 만들 수 있습니다. 브랜드 스토리 페이지와 참여형 테스트를 함께 운영하면 유입부터 구매 전 단계까지 더 촘촘하게 설계할 수 있습니다. 예를 들어 스토리 페이지에서는 브랜드의 배경과 신뢰 요소를 보여주고, 테스트 페이지에서는 고객의 취향을 확인한 뒤 알맞은 상품으로 연결할 수 있습니다. 이렇게 역할을 나눠두면 단일 쇼핑몰 페이지보다 메시지가 분명해지고, 어떤 단계에서 고객이 반응하는지도 확인하기 쉬워집니다. 이후 실제 전환 데이터를 보면서 제목, 이미지, 버튼 문구를 조금씩 바꾸면 작은 브랜드도 부담 없이 마케팅 실험을 이어갈 수 있습니다.

웨이브온 마케팅 팁 : ③ 성과 측정을 돕는 통계

마지막으로 웨이브온을 마케팅 성과 측정 툴로 200% 활용할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

웨이브온 Pro 플랜에서는 이렇게 나의 프로젝트에서 전환수를 확인할 수 있습니다. 전환수를 클릭해볼까요?

이처럼 내가 만든 랜딩페이지, 심리테스트를 몇 명이 조회했는지 알 수 있는 통계 기능이 있습니다. 사이트를 통해 이 프로젝트로 들어오는 사람이 몇 명인지, 혹은 이 프로젝트를 통해 사이트로 들어오는 사람이 몇 명인지 알 수 있다면 프로젝트의 성과 및 효율을 측정하는 데에 용이하겠죠. 이뿐만 아니라 웨이브온은 구글 애널리틱스 연동이 가능하여, 더 자세하고 빠른 성과 측정이 가능합니다.

웨이브온에서 Google Analytics를 연동하는 방법은

►  GA와 Facebook Pixel - 2편 : 웨이브온으로 시작하기

글에서 확인하실 수 있습니다.

지금까지 퍼퓸 브랜드 '도도클라우드' 고객님의 사례로 웨이브온 이커머스 마케팅 팁에 대해 알아보았습니다. 여러분께서도 빠른 실험이 필요할 때, 마케팅 퍼널 단계를 나눠야 할 때 등등 다양한 마케팅 고민 상황에서 웨이브온을 찾아주시길 바라요!👋