마일스톤 완벽 정리 - 1편 : 마일스톤, KPI, 태스크 차이 / 각 단계별 필요한 마일스톤

스타트업이 성공하기 위해서는 무엇보다 명확한 목표와 이를 실천하기 위한 계획이 필요합니다.

이를 위해 등장하는 개념이 바로 마일스톤입니다. 마일스톤은 원래 목표를 향해 나아갈 때 돌에 목적지까지의 남은 거리와 방향을 새겨놓은 표지석으로, 스타트업 프로젝트에서 마일스톤은 진행과정에서 점검해야하는 단기 목표라는 의미로 사용됩니다. ▶ 마일스톤이란?

각 마일스톤은 특정한 결과물이나 성과를 달성하기 위한 중요한 마크로서, 주로 시간, 비용, 성과 등의 측면에서 설정되며, 전체적인 진행상황이나 성공 여부를 파악하는데 도움을 줍니다. 오늘은 스타트업이 목표를 설정할 때 쓰는 주요 개념인 마일스톤, KPI, 태스크의 차이를 알아보고, 스타트업의 각 단계에서 어떤 마일스톤을 설정해야하는지 알아보도록 하겠습니다.

마일스톤, KPI, 태스크의 차이

프로젝트 관리에서 마일스톤, KPI, 태스크는 스타트업이 달성해야하는 목표와 관련이 있고, 이러한 개념들을 통해 향후 전략을 계획할 때 기업을 추적하고 평가하는데 사용된다는 공통점이 있습니다. 그렇다면 각 개념이 어떤 차이점을 가지고 있을까요?

1) 마일스톤
마일스톤은 프로젝트의 주요 이정표입니다. 주로 큰 단계의 완료, 중간 결과물의 완성을 의미합니다. 보다 큰 틀에서 팀에게 제시되는 단기적 목표로서 사용되는 개념으로서, 프로젝트 계획과 로드맵의 핵심 구성요소입니다.

예컨대 3개월 동안 ‘월별 사용자수를 100명에서 500명으로 증가’, ‘6개월 내에 2개 도시에 서비스 추가 확장’을 마일스톤으로 설정할 수 있습니다.

2) KPI
KPI는 조직이나 프로젝트의 성과를 측정하기 위한 지표입니다. 이는 목표 달성여부를 판단하기 위한 주요 성과요소를 정량화하고 추적하는 것에 사용되어, 목표 성취에 대한 정량적인 측정과 성과를 평가하는데 사용됩니다.

예컨대 매출증가율, 고객유지율 등의 지표를 KPI로 설정할 수 있습니다.
▶ 핵심성과지표 (KPI), 비즈니스의 나침반
▶ 웹서비스에서 측정해야할 주요 성과 지표 (KPI)

3) 태스크
태스크는 프로젝트를 완료하기 위해 수행되어야하는 개별적인 활동이나 작업 단위를 나타냅니다. 마일스톤보다 훨씬 미시적이고 실무적인 개념으로, 구체적인 작업 내용과 프로젝트 일정을 관리하는데 사용됩니다.

예컨대 UI 디자인 작업이라면 ‘로그인 화면 디자인 구성’, ‘버튼 및 아이콘 디자인’, ‘색상 팔레트 결정’이라는 각각의 태스크로 분할될 수 있습니다.

각 단계에서 어떤 마일스톤을 설정해야할까?

그렇다면 기업은 각 단계에서 어떤 마일스톤을 설정해볼 수 있을까요?

1. 아이디어와 기획단계
아이디어와 기획단계는 스타트업의 비즈니스 모델을 시작하는 첫 단계입니다. 이 단계에서는 아이디어의 타당성, 문제해결의 가능성을 찾고, 비즈니스 계획서 작성과 시장조사를 통해 경쟁력을 확인하는 것이 무엇보다 중요합니다. 따라서 이 단계에서는 초기 아이디어 검증과 시장조사 및 경쟁 분석, 사용자 요구사항 정의 그리고 비즈니스 모델의 구체화와 관련해 마일스톤을 설정할 수 있습니다.

2. 제품 개발과 MVP 완성 단계
이 단계는 초기 스타트업에게 매우 중요한 국면입니다. 기획한 아이디어가 실제 시장에서 잘 통할 것인지를 점검하는 단계이기 때문입니다. 이때 스타트업은 MVP 기능정의, 프로토타입 개발 등을 마일스톤으로 삼고 제품의 주요 가치를 제공하고 사용자가 필요로하는 기능을 구현하는데 초점을 맞춰야합니다.

웹, 온라인 기반 비즈니스를 하는 스타트업팀이라면 이 단계에서 개발 업무가 동반될 텐데요, 팀에 개발자가 없어도 걱정 마세요! 개발자 고용과 외주없이도 노코드 툴을 사용한다면 직관적으로 MVP을 만들어 고객 반응을 테스트할 수도 있답니다. Waveon에서 직관적인 노코드 툴을 사용해 만든 높은 퀄리티의 MVP를 확인할 수 있어요 (MVP 제작사례)

더하여 프로토타입과 MVP 개발에서 어떤 점을 고려해야하는지 어렵다면, 다음 글을 참고해보세요 😊

▶프로토타입이란?
프로토타입이란? (프로토타입 뜻, MVP와의 차이, 개발과정, 노코드 툴 등)

▶MVP에 관해 읽어볼 칼럼
MVP가 실패하는 3가지 이유와 해결방법
성공적인 스타트업 MVP 사례 3가지
스타트업의 틀려버린 MVP 개발을 막는 방법 - 맘 테스트(Mom Test)
스타트업 창업 시 MVP 개발하는 법
MVP의 뜻과 MVP 테스트가 꼭 필요한 이유

3. 시장 진입과 마케팅 단계
이 단계는 초기 사용자와의 관계 구축과 피드백 수집을 통해 제품의 개선과 시장 수용성을 확인하고, 홍보와 판매활동을 통해 고객을 확보하는 단계입니다. 스타트업의 성장과 확장을 위한 핵심 단계로서, 이 단계에서는 타겟 고객 정의, 마케팅 전략 수집, 신규고객 유치 등을 마일스톤으로 설정할 수 있습니다.

4. 성장과 확장 단계
좋은 아이디어를 발굴하여 시장에 선보이고 고객에 대해 테스트가 어느정도 이루어졌다면 고객 확보와 매출 증대를 중심으로 마일스톤이 설정되어야합니다. 이 단계에서는 앞 단계에서 설정한 마케팅 활동을 강화하고, 제품 개선, 다양화에 중점을 두는 것이 좋습니다.

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이와 같이 스타트업은 성장하는 각각의 단계에서 적절한 마일스톤을 설정하여, 성공적인 기업으로 도약하는데 도움을 얻을 수 있습니다.

다음 글에서는 SMART 방법론을 사용해 마일스톤 설정의 구체적 가이드와, 마일스톤 관리에 유용한 툴을 소개해드릴게요!

▶ 마일스톤 완벽 정리 - 2편 : SMART 방법론으로 설정하는 마일스톤 / 프로젝트 관리 툴 추천