PMF를 찾기 위한 스타트업의 여정, Part2

PMF 달성의 진짜 의미

지난 글에서 PMF가 없는 상태로 사업을 지속하는 것은 밑 빠진 독에 물 붙기와 같이 위험한 일이 될 수 있다고 말씀드렸습니다. 그렇다면 PMF 검증에 집중해야 하는 시기는 언제일까요?

이를 알기 위해서는, PMF 달성의 진짜 의미를 살펴볼 필요가 있습니다. 고객 개발 방법론을 창시한 스티브 블랭크 교수는 “문제/해결책과 최소 기능 제품(MVP)에 유의미한 반응을 보이는 고객이 해당 제품을 고객이 구매한다”면 PMF를 달성했다 할 수 있다고 정의했습니다. 즉, PMF 는 우리 제품에 만족한 고객을 획득하면서 제품과 고객/시장의 궁합을 지속적으로 파악해나가는 것이 PMF 달성의 진짜 의미라고 할 수 있습니다.

PMF 검증의 핵심, 반복(이터레이션)

성공적으로 PMF에 도달하기 위해서는 반복적인 검증이 무엇보다 중요합니다. 아무리 뛰어난 아이디어라 해도 검증 이전에는 가설에 그치기 때문입니다. 즉, PMF를 찾는 과정에서는 제품이 있는 시장부터 제품 그 자체까지 수정될 수 있다는 것을 항상 염두해두어야 합니다. 가설을 검증하는 방법은 제품 혹은 사업의 규모에 따라 적절한 방식을 선택하여 실험할 수 있습니다. 대표적인 가설 검증 방법은 다음의 네 가지 입니다.

• 고객에게 물어보며 검증하는 서베이 조사
• 베타 버전 제품 출시 후 반응 조사
• 랜딩페이지 제작 후 반응 조사
• MVP(최소 기능 제품) 수준의 제품 출시 후 반응 조사

하지만 당신이 현재 사업 초기 단계의 스타트업 종사자라면, 보다 현실적인 방법에 집중하는 것이 좋습니다. 즉, 어떻게 하면 저렴한 비용으로 빠르게 검증할 수 있을 지에 대해 고민해야 합니다. 만약 새로운 아이디어나 가설이 있을 때마다 많은 시간과 비용을 투자해야 한다면 그 스타트업은 오래 버티지 못 할 것입니다.

현실적인 PMF 검증 방법, MVP 테스트

PMF 검증과정에서 무엇보다 중요한 것은 적은 비용으로 빠르게 검증하는 것이라고 말씀드렸습니다. 이를 효과적으로 시행하기 위해 최적화 된 방법은 MVP(최소 기능 제품) 수준의 제품을 출시하여 반응을 조사하는 방법입니다.
👉 MVP의 뜻과 MVP 테스트가 꼭 필요한 이유

MVP 테스트에서 중요한 것은 핵심 가치가 무엇인지 정확히 판단하는 것입니다. MVP 제품에 검증하고자 하는 모든 아이디어와 기능을 담고자 한다면, 이후 어떤 아이디어가 고객과 시장으로부터 좋은 반응을 얻었는 지 파악하기 어렵기 때문입니다.

랜딩페이지로 시작하는 PMF 검증, 웨이브온

핵심 가치를 담은 MVP를 만들기 전에도 노코드 랜딩페이지로 가설을 먼저 확인할 수 있습니다.
웨이브온의 랜딩페이지 제작/검증은 제품 설명, 가격/혜택 메시지, 신청/문의 CTA를 빠르게 구성하고 실제 방문자의 반응을 확인하는 데 초점을 둡니다. 아직 제품 전체가 완성되지 않았더라도 어떤 문제 정의에 고객이 반응하는지, 어떤 가치 제안이 클릭과 문의로 이어지는지 확인하면 MVP에 넣을 핵심 기능을 더 명확하게 고를 수 있습니다. 이때 얻은 클릭률, 문의 수, 고객 코멘트는 다음 이터레이션에서 무엇을 버리고 무엇을 강화할지 판단하는 근거가 됩니다. 팀 내부 의견이 아니라 실제 반응을 기준으로 움직일 수 있다는 점도 중요합니다. 시간과 비용의 한계로 실험하지 못했던 아이디어가 있다면, 먼저 작은 랜딩페이지 실험으로 PMF 검증의 출발점을 만들어보는 편이 현실적입니다.

PMF 검증용 랜딩페이지가 필요하다면? ⇒ https://www.waveon.io/landingpage