린 스타트업(Lean Startup)의 핵심 원칙

린 스타트업은 에릭 리스에 의해 개발된 스타트업을 시작하는 방법론 입니다. 린 스타트업은 성공적인 비즈니스를 만들기 위해서 바로 시작하지 말고 가설과 검증을 통해 반복적으로 실험함으로써 실패 확률을 줄이는데 도움이 많이 되며 최근 대부분의 기업과 스타트업에서 이 방법론을 적용하고 있습니다.

린스타트업의 핵심 키워드

가설 검증하기 ( Validated Learning )

린 스타트업은 비즈니스를 시작하기 전에 가설을 세우고 이를 고객 피드백을 통해 최대한 많이 검증받고 배우는 것을 강조합니다. 전통적인 비즈니스 실행 방식(워터폴 방식) 은 제품을 만드는데 매우 오랜 시간이 걸립니다. 문제는 제품이 막상 출시되고 나면 여러가지 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

책에서는 드랍박스의 사례를 소개 합니다. 드랍박스 초창기에는 파일을 클라우드에 저장하는 개념 자체가 생소하였기 때문에 제품을 만들었을때 시장에서 반응을 얻을지, 사용자가 이 제품을 원할지 알기 어렵습니다. 만약 전통적인 비즈니스 실행 방식을 따른다면 반년 정도가 지나서야 결과를 알 수 있겠지만, 드랍박스의 창업가들은 똑똑하게도 3분짜리 데모영상을 커뮤니티에 올려서 시장 반응을 보았습니다. 이를 통해 하루만에 75,000명의 사용자가 사전 예약 하였고 결국 창업가들은 이 제품을 개발하는데 확신을 갖을 수 있었습니다.

가설 검증을 조금 더 잘하기 위해서는 스타트업의 틀려버린 MVP 개발을 막는방법 - 맘 테스트(Mom Test) 를 확인하시길 바랍니다.

만들고, 측정하고, 배우고 ( Build-Measure-Learn )

린 스타트업 방법론에서는 만들고, 측정하고, 배우는 루프를 핵심 컨셉으로 제안하고 있습니다. 제품은 처음에 기획한 대로 출시되어 사용자에게 선택받기 어렵기 때문에 가볍게 만들고, 이를 실제로 고객에게 전달하여 측정하고, 이를 통해 배우고, 다시 처음으로 돌아가 피드백을 반영하여 개선하는 루프 방식은 리스크를 획기적으로 낮추는 방법이라고 소개 합니다.

조사에 따르면 스타트업이 실패하는 이유증 첫번째는 필요가 없는 제품을 만들어서 이며, 전체 실패 비율중 42% 나 차지합니다. 제품을 출시 전에는 사용자들에게 필요한 제품인지 판단하기 매우 어렵기 때문에 제품을 만드는데 많은 시간과 비용을 쏟는 다면 리스크가 증가 함을 알 수 있습니다. 린 스타트업 방법론 에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 가설을 세우고 이를 테스트 할 수 있는 가장 간단한 목업을 만들어서 사용자에게 피드백 받고 반복적으로 개선하는 것을 강조합니다.

최소 구현 제품 ( Minimum Viable Product )

최소 구현 제품이란 고객으로부터 피드백을 받고 가설을 검증 할 수 있을 만한 가장 최소의 기능만 포함된 제품을 의미 합니다. 최소 구현 제품은 MVP 라고도 불리는데요, MVP 는 가설을 검증 할 수 있는 형태라면 어떤 것이든 상관 없습니다. 예를들어 랜딩페이지 일 수도 있고, 드랍박스의 사례처럼 동영상 일 수도 있습니다.

다만 최소한의 기능만 포함되어 있다고 해서 제품의 품질이 엉망이어서는 안됩니다. 절대원칙을 지키는 한에서 품질에 신경을 써야 하는데요, 품질이 나쁘면 그로인해 나쁜 피드백을 받을 텐데 이때 가설이 틀린 것인지 품질이 나쁜 것인지에 대해 판단을 하기 어렵기 때문입니다. 스모크 테스트(Smoke Test)와 같이 제품의 주요 기능만을 테스트하는 방법론이 이러한 문제를 해결하는데 도움이 됩니다.

피벗 ( Pivot )

피벗이란 방향 전환을 의미하는데요, 만약 MVP 를 통해 가설이 검증되고 생각하는 방향대로 잘 간다면 피벗을 할 이유가 없습니다. 하지만 MVP 의 결과를 측정하였더니, 이 결과가 기대에 미치지 못한다면 피벗을 결정해야 하는 순간이 오게 됩니다. 피벗을 하는데에 저자가 설명하는 여러가지 방법이 있는데 몇가지 핵심적인 것을 소개합니다.

• 줌인 전환 : 제품의 일부를 전체로 확장합니다. (소셜 네트워크의 일부 기능인 투표를 핵심으로 설정)
• 줌아웃 전환 : 제품의 전체를 일부로 축소
• 고객군 전환 : 제품이 타겟하는 고객을 다른 고객으로 변경
• 고객 필요 전환 : 해결 할 수 있는 문제를 다른 것으로 전환
• 플랫폼 전환 : 애플리케이션에서 플랫폼 간 전환

하지만 피봇을 하는것은 여전히 어렵습니다. 피봇,희망과 현실 사이를 통해 피봇에 대해서 조금 더 알아보세요.

결론

이번 글에서는 린 스타트업이 무엇인지, 그리고 어떤 핵심을 다루고 있는지에 대해서 가볍게 알아보았습니다. 린 스타트업이 등장한 이후로 스타트업 뿐만 아니라 대기업에서의 제품 개발 과정의 실패율이 많이 낮아졌다고 합니다. 이제는 정석처럼 되어 버린 린 스타트업에 대해서 탐구해 보고 실천하면 비즈니스를 성장시키는데 도움이 많이 될 것입니다. 참고로 린 스타트업을 체계적으로 수행할 수 있는 린 캔버스에 대해서도 알아보세요.

랜딩페이지로 가볍게 검증하는 웨이브온

린 스타트업은 가벼운 제품 개발과 반복적인 실험이 핵심입니다. 처음부터 완성된 시스템을 만들기보다, 고객이 실제로 반응하는 문제와 가치 제안을 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 이때 웨이브온 랜딩페이지 제작/검증을 사용하면 제품 설명, 핵심 혜택, 가격/신청 CTA를 빠르게 구성하고 실제 방문자의 클릭과 문의 반응을 확인할 수 있습니다.

반복 실험에서 얻은 데이터는 MVP 우선순위, 피벗 여부, 다음 고객 인터뷰 질문을 정하는 근거가 됩니다. 유입 경로별 반응이나 문의 전환율을 함께 보면 어떤 고객군에 집중해야 하는지도 더 빨리 판단할 수 있습니다. 무료 템플릿을 고르는 단계보다 먼저, 어떤 가설을 검증할지 분명히 적은 랜딩페이지 한 장으로 시작하면 린 스타트업의 Build-Measure-Learn 사이클을 더 작고 빠르게 돌릴 수 있습니다.

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