2024년 콘텐츠 마케팅 전략

2024년 콘텐츠 마케팅 전략

당신의 마케팅은 안녕하신가요? 디지털 마케팅의 성과가 점점 떨어지고 있다고 합니다. 이는 다양한 원인들이 함께 작용한 결과입니다. 대표적인 이유를 살펴보겠습니다.

• 디지털 마케팅 분야의 성숙으로 광고주의 숫자가 크게 늘어났고 광고비의 증가로 이어짐

• 소비자가 보게 되는 광고의 숫자가 늘어날수록 각 광고가 받는 집중도는 줄어듦

• 구글과 애플등의 플랫폼들이 개인정보 보호를 강화하며 마케팅 성과 추적이 어려워짐

• 다양한 소셜 플랫폼의 등장으로 소비자들이 체류하는 서비스가 여러곳으로 분산됨

디지털 마케팅의 성과가 떨어지는 추세는 2024년에도 계속 될 전망입니다. 우리 마케터들은 어떻게 대응해야 할까요? 디지털 마케팅을 모두 중단할 필요는 없습니다. 예전보다는 성과가 낮아졌다고 하더라도 티비, 잡지 광고에 비해 훨씬 정확한 타게팅이 가능하고 여전히 비용이 낮다는 장점은 여전하기 때문이죠.

하지만 기존의 마케팅 활동이 지나치게 디지털 마케팅에 편중되어 있었다면 2024년에는 콘텐츠 마케팅을 시작해보는게 어떨까요?

콘텐츠 마케팅의 ROI는 317%에서 1,389%에 달한다는 조사결과가 있습니다.

이미 콘텐츠 마케팅을 집행하고 있더라도 도움이 될 내용으로 구성했습니다.

콘텐츠 마케팅 전략 - 올바르게 접근하기

다른 디지털 마케팅과 콘텐츠 마케팅은 무엇이 다를까요? 그 차이점을 이해하고 콘텐츠 마케팅에 올바르게 접근하기 위해 콘텐츠 마케팅과 디지털 마케팅의 차이점을 살펴봅시다.

디지털 마케팅과 구분되는 콘텐츠 마케팅의 특징

• 배포하는데 비용이 들지 않는다

• 형태가 더욱 다양하다

하나씩 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

배포하는데 비용이 들지 않는다

당연한 말이지만 제작한 콘텐츠를 배포하는데에는 추가적인 비용이 들지않는게 일반적입니다. 배포를 하는것 만으로도 비용을 지불해야 하는 디지털 마케팅의 경우, 광고를 통해 유입된 소비자가 즉시 구매로 이어지지 않으면 광고 비용을 손해보는 셈입니다. 그렇기 때문에 디지털 마케팅은 광고의 대상, 메세지와 형식 등이 소비자의 구매 욕구를 자극하는 형태로 구성되는 경향이 있죠.

반면에 콘텐츠 마케팅은 한번 게시해두면 언제든 소비자들에게 정보를 전달할 수 있죠. 유튜브의 영상이건, 블로그의 게시물이건, 오랜 기간에 걸쳐 소비자를 설득할 수 있다는 점은 콘텐츠 마케팅이 다루는 메세지의 폭을 크게 넓혀줍니다. 지금 당장 고객이 구매를 하지 않더라도, 우리 제품과 회사를 좋게 기억해주는 것 만으로도 충분합니다.

그 기간이 길어질수록 광고 비용이 누적되어 커지는 디지털 마케팅에 비하면 콘텐츠 마케팅의 투자 수익률이 더 좋을수밖에 없죠.

형태가 더욱 다양하다

디지털 마케팅은 이미지와 영상의 형태로 제한됩니다. 메타버스 기술이 더 대중화 된 후에는 새로운 형태의 광고가 등장할런지 모르지만 현재의 광고는 이미지와 광고 형식이 전부이죠. 반면에 컨텐츠 마케팅은 좀 더 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 예를 들어볼까요?

• 이미지

• 영상 (광고에는 담기 힘들 정도로 긴 영상을 기획할수도 있습니다!)

• 전자책

• 뉴스레터

• 웨미나

• 팟캐스트

• 심리테스트

메세지를 다양한 형태로 전달할 수 있다는 건 마케팅에 활용할 수 있는 무기가 늘어난다는 뜻입니다. 제품의 특징과 고객의 페르소나를 고려해서 가장 효과적으로 메세지를 전달할 수 있는 방법을 선택할 수 있으니까요.

콘텐츠 마케팅 전략

이제 구체적으로 콘텐트 마케팅을 기획하는 방법을 살펴봅시다.

모든 일이 그렇듯, 목표를 명확히 정해야 합니다. KPI(핵심 성과 지표)를 기준으로 결정할수도 있고, ‘콘텐츠를 본 고객이 무엇을 기억해야 하나’ 같은 정성적인 기준을 정할수도 있습니다. 브랜드 인지도를 높이고 싶다면, 웹사이트 방문자 수나 소셜 미디어에서의 공유 횟수 등을 KPI로 설정할 수 있습니다.

그 다음은 타겟 오디언스를 깊이 이해하는 것입니다. 그들이 무엇에 관심을 갖고, 어떤 정보를 찾고 있는지, 그리고 어떤 스타일의 콘텐츠에 반응하는지를 파악해야 해요. 이 정보는 콘텐츠를 기획하고 제작하는 데 큰 도움이 됩니다. Gen-Z 세대가 주 타겟이라면, 화려한 비주얼과 인터랙티브 요소가 강한 콘텐츠를, 업계의 전문가들을 대상으로 한다면, 심층적인 분석과 데이터를 기반으로 한 콘텐츠가 더 효과적입니다.

마지막으로, 고객에게 가장 적합한 콘텐츠 유형을 선택해야 합니다. 블로그 글일 수도 있고, 인포그래픽, 비디오, 팟캐스트 또는 인터랙티브한 콘텐츠일 수도 있어요. 핵심 메시지를 가장 효과적으로 전달할 수 있는 형태를 선택합시다. 웨이브온도 블로그를 이용한 콘텐츠 마케팅을 다양하게 진행하고 있으니 참고하시길 바랍니다.

콘텐츠 마케팅 진화 방향

콘텐츠 마케팅은 계속해서 진화하고 있습니다. AI와 머신 러닝의 통합은 콘텐츠를 더욱 개인화하고, 사용자의 관심사에 맞추는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, AI를 활용하여 사용자의 과거 행동과 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

데이터 분석을 통해 우리의 콘텐츠 전략을 세밀하게 수정할 수도 있습니다. 사용자의 반응과 행동을 실시간으로 분석하고, 이를 통해 콘텐츠의 효과를 측정하며, 필요한 조정을 할 수 있습니다. 이러한 분석은 콘텐츠의 효과를 극대화하고, 지속적으로 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.

인터랙티브하고 몰입감 있는 콘텐츠 형식도 중요합니다. 이는 사용자의 참여를 높이고, 더 깊은 관계를 형성하는 데 기여합니다. 예를 들어, 사용자가 직접 참여할 수 있는 퀴즈나 설문조사는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 예컨데 웨이브온의 인터랙티브 콘텐츠를 통해 사용자에게 즐거운 경험을 제공하고, 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 남길 수 있습니다.

여러 종류의 콘텐츠가 서로 시너지를 낼 수 있도록 게시 일정을 조율한 콘텐츠 캘린더를 만드는게 좋습니다. 각 콘텐츠를 일정에 맞게 기획하고, 게시할 수 있습니다.

마무리

이 글을 통해 콘텐츠 마케팅을 시작하거나, 기존 콘텐츠 마케팅 전략을 강화하는 데 도움이 되었길 바랍니다. 콘텐츠 마케팅은 단순히 정보를 전달하는 것 이상의 가치를 제공합니다. 우리의 브랜드와 제품에 대한 이야기를 통해, 소비자와의 감정적인 연결고리를 만들 수 있습니다. 꾸준한 노력과 현명한 전략을 통해, 콘텐츠 마케팅은 우리 비즈니스의 성장을 이끌고, 브랜드 가치를 높일 수 있는 강력한 도구가 될 것입니다.